Support

Willkommen im Support Bereich. Hier finden Sie alle Unterlagen, Downloads und Antworten zu GageWorks4.

Support - GageWorks4

Windows Downloads

GageWorks 4.12.1 Suite x86 (MS Windows 10 x86 oder höher)
SHA-256*: 11f72ac2752166d986fc49166dc305f4ee4172eb8b9fda49b831c5b0885a0df3

GageWorks 4.12.1 Suite x64 (MS Windows 10 x64 oder höher)
SHA-256*: 0c160e8e32c2b249fb352aa15059d5eca10b6d2c64d5af23f0d2c04bd6c5c758

Apple macOS Downloads

GageWorks 4.12.1 Suite (macOS 10.10.5 oder höher, Intel/Apple M)
SHA-256*: a43d56115b21c4bb9fb938226748d2b4cb3927dbe0e03e5c1deade0194a566cf

Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf. Sie erhalten den Download Link via E-Mail

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Handbuch GageWorks4

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Broschüre GageWorks (Version 4)

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Whitepaper gwXML (Vorabfassung)

Support - GageWorks3

Windows Downloads

GageWorks 3.9.3 Suite (MS Windows XP SP3* oder höher)
ZIP-Archiv SHA-1*: afc4af6ce08da623ef9663650967d628b5ee5678

GageWorks 3.9.3 UPDATE (MS Windows XP SP3* oder höher)
ZIP-Archiv SHA-1*: b460bdacaa00c6d5fcc4836749ce4e33acbcc75c


Transferprogramm für die Prüfmitteldaten aus Kalimero Version 4.1:

GageWorks Transporter (MS Windows XP SP3* oder höher)
ZIP-Archiv SHA-1*: e40c15fef4a1082091b67748a39e1403f2c44800
Bitte beachten Sie, dass dies eine Beta Version ist.

Mac OS X Downloads

GageWorks 3.9.3 Suite (Mac OS 10.4.11 oder höher, Intel Mac)
ZIP-Archiv SHA-1*: ad110db98d6c56c17e9cd280ff6e32c7ab68ef6d

GageWorks 3.9.3 Suite (Mac OS 10.4.11 oder höher, PPC Mac)
ZIP-Archiv SHA-1*: 84e21daa20fe886b7f20f1526e9ba25f295e0341

Unterlagen und Handbücher zu GageWorks

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Handbuch GageWorks3 (3.9.x)

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Schnellanleitung GageWorksLabXfer 2.5

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Anleitung GageWorks Erste Schritte

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Broschüre GageWorks Was ist neu (Version 3.9)

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Anleitung GageWorks Transporter

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Broschüre GageWorks (Version 3.9)

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Whitepaper gwXML (Vorabfassung)

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Aktuelle Preisliste

Support - GageWorks2

Frage: Kann ich die Download-Version kostenlos und unbegrenzt testen?

Antwort: Ja. Die hier herunterladbare Versionen sind voll funktionsfähig. Mit mehr als 10 Prüfmittel werden diese Versionen zur einer DEMO, die man aber mit dem Freischaltcode (Registrierung) als Vollversion aktivieren kann.

Frage: Wo liegt der Unterschied von GageWorks zu GageWorks Express?

Antwort: GageWorks ist eine Komplettpaket für die Prüfmittelverwaltung inkl. Eigenkalibrierung, Prüfmittelwartung und Prüfmittelausgabe. Demgegenüber ist GageWorks Express eine funktionsreduzierte Version für die Verwaltung von Prüfmitteln jedoch ohne Erfassung von Eigenkalibrierungen und Prüfmittelwartungen.

Frage: Ich lasse bei verscheidenen Dienstleistern kalibrieren, klappt auch dann der Messdatenimport?

Antwort: Ja natürlich. Einzige Voraussetzung ist das Format der Transferdatei (DECABASE4). GageWorksLabXfer ignoriert, im Gegensatz zu der Software Kalimero, die Kundennummer und importiert die Daten, falls fehlerfrei, anstandslos. Auch Fehler in den Ident-Nr-Bezeichnungen können mit dem Programm vor dem eigentlichen Meßdatenimport korrigiert werden.

Frage: Können auch eigene Kataloge definiert werden?

Antwort: Nein. Dies funktioniert nur in GageWorks und nur für interne Kalibrierungen. Momentan ist auch für GageWorks 2 keine Möglichkeit geplant, eigene Kataloge für die externe Kalibrierung zu definieren, wird aber für zukünftige Versionen geprüft.

Frage: Der Kalibrierschein (im .LL-Format) wird nicht angezeigt?

Antwort: Sie müssen hierzu die Software List&Label Viewer 10 von der Firma COMBIT installieren. Leider dürfen wir dieses Programm aus lizenzrechtlichen Gründen nicht mit auf die Installations-CD beilegen. Um das Programm zu erhalten, wählen Sie diesen Link (bitte melden, wenn Downloadprobleme).

Frage: Kann ich auch mehrere andere Formate z.B. Acrobat PDF verwenden?

Antwort: Natürlich. Einzige Voraussetzung ist die Installation eines entsprechenden Anzeige-Programms.

Frage: Wie vermeide ich Fehler beim Meßdatenimport?

Antwort: Um einen möglichst problemlosen Import durchzuführen beachten Sie folgende Regeln:
1. Prüfen Sie anhand der mitgelieferten Kalibrierscheine, ob der in GageWorks zugeordnete Prüfkatalog mit dem im Kalibrierschein übereinstimmt (Namensgleichheit).
2. Achten Sie bereits beim Versand der Prüfmittel, das diese in GageWorks auf "Extern" gesetzt werden. Mit diesem Vorgehen verlieren Sie nicht den Überblick und können die Prüfmittel vor dem Import leichter auffinden und ggf. korrigieren.

Frage: Welche Kalibriedienstleister werden unterstützt?

Antwort: GageWorks nutzt das Ausgabeformat "KALIMERO4" der Laborsoftware DECABASE. Alle Dienstleister, die diese Software nutzen, können Transferdateien für Sie zur Verfügung stellen. Fragen Sie dazu Ihren Dienstleister. Wir haben Transferdateien folgender Dienstleister getestet und erfolgreich importiert:

DECOM in Kappeln
RIO in Siegen (Vormals TZSI)
EMUGE (DECOM UGK) in Lauf/Pegnitz

Frage: Darf GageWorksViews beliebig oft installiert werden?

Antwort: Ja. GageWorksViews (Viewer und Prüfmittelausgabe-Programm) darf beliebig oft in einem geschlossenen Firmennetzwerk (an einem Standort) installiert werden und dabei die gleiche GageWorks Lizenznummer verwendet werden. Für das Hauptprogramm GageWorks2 bzw. GageWorks Express gilt natürlich: nur eine Installation pro Lizenz.

Frage: Ich nutze MySQL in Version 5 und kann keine Verbindung zum Server aufbauen?

Antwort: Ab Version 5 von MySQL wird ein neue Passwortverschlüsselung genutzt, die von GageWorks nicht unterstützt wird. Um mit MySQL arbeiten zu können muss das Passwort für den Benutzer von GageWorks auf das alte Passwortformat umgestellt werden. Der folgende Befehl (muss vom Datenbank Admin ausgeführt werden) ändert das Passwortformat:
SET PASSWORD FOR 'username'@'host' = OLD_PASSWORD('password'); Dabei muss der Begriff username, host und password entsprechend ersetzt werden. Z.B.: SET PASSWORD FOR 'gw_user'@'localhost' = OLD_PASSWORD('gw4711');

Frage: Wo finde ich die Voreinstellungsdatei?

Antwort: Wenn Sie Windows nutzen, dann finden Sie die Datei hier:
(Window 2000/XP): c:Dokumente und Einstellungen::Application Data
(Windows Vista): c:user::AppData:Roaming

Benutzer von Mac OS X finden die Datei im Ordner:
(Mac OS X): /Benutzer//Library/Preferences

Frage: Wo erhalte ich weitere Informationen?

Antwort: Auf der Informationsseite zu GageWorks 2 und GageWorks Express finden Sie weitere Informationen und Prospekte zum Download.

GageWorks 2

Frage: Ich besitze die Vorversion, ist das Update kostenpflichtig?

Antwort: Alle Minor-Updates und Patches sind kostenlos. (Bespiel: Update von 1.7 auf 2.0 ist kostenpflichtig, ein Update von 2.0 auf 2.5 ist dagegen kostenlos).

Frage: Bei der benutzerdefinierbaren Suche kommt die Meldung, dass keine Mehrfachsuche unterstützt wird?

Antwort: Die Mehrfachsuche (Suche mit mehreren Kriterien in gleichem Feld) wird nicht in der Konfiguration "Einzelbenutzer" unterstützt. Für diese Funktion benötigen Sie eine ODBC- bzw. MySQL Datenquelle.

Frage: Warum kann ich den Menüpunkt "Editieren>Zurück" nicht auswählen (ist inaktiv)?

Antwort: Die "Rückgängig" Funktion wird momentan nur in der ODBC- und MySQL-Datenbankkonfiguration unterstützt nicht jedoch in der Konfiguration "Einzelbenutzer".

Frage: Ich habe die externe Kalibrierung eines Prüfmittels rückgängig gemacht, ein erneuter Import klappt aber nicht obwohl keine Fehler bei der Überprüfung gefunden werden?

Antwort: Beim Import externer Prüfungen wird unter Menü:Extras:Extern ein Eintrag für jede importierte Prüfung aufgelistet. Dieser Eintrag wird momentan nicht von GageWorks selbst entfernt und muss vom Benutzer manuell entfernt werden. Nach dem Zurücksetzen muss also lediglich dieser Eintrag in der Liste entfernt werden. Danach können Sie die Prüfdaten erneut einlesen.

GageWorks Express

Frage: Warum wird GageWorks Express angeboten, GageWorks 2 kann alles das und mehr?

Antwort: GageWorks Express wurde für Kunden entwickelt, die Ihren gesamten Prüfmittelbestand extern von einem Kalibrierlabor (siehe unterstütze Kalibrierdienstleister) prüfen lassen. Für diese Kunden ist die Wirtschaftlichkeit eines eigenen Prüfraums inkl. Fachpersonal nicht gegeben. GageWorks 2 ist umfangreicher und deshalb auch preislich höher angesiedelt.

Frage: Welche Versionen werden angeboten?

Antwort: GageWorks Express gibt es in einer Windows und einer Mac OS X Version. Sie können die Windows und Mac OS X Version mit dem gleichen Schlüssel freischalten. Für das Hauptprogramm GageWorks Express gilt natürlich: nur eine Installation pro Lizenz.

Frage: Ich habe die externe Kalibrierung eines Prüfmittels rückgängig gemacht, ein erneuter Import klappt aber nicht obwohl keine Fehler bei der Überprüfung gefunden werden?

Antwort: Beim Import externer Prüfungen wird unter Menü:Extras:Optionen im Karteireiter "Transferliste" ein Eintrag für jede importierte Prüfung aufgelistet. Dieser Eintrag wird momentan nicht von GageWorks Express selbst entfernt und muss vom Benutzer manuell entfernt werden. Nach dem Zurücksetzen muss also lediglich dieser Eintrag in der Liste entfernt werden. Danach können Sie die Prüfdaten erneut einlesen.